📖 Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor

En cumplimiento con la normativa peruana (INDECOPI), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. Tu queja o reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario.

Información del Proveedor

Razón Social: MedicSalut E.I.R.L.

RUC: 20611241730

Dirección: Lima, Perú

Formulario de Queja o Reclamo

1. Identificación del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

N° de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Dirección *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto Reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de solicitud *

Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) Queja (malestar con la atención recibida)

Descripción detallada *

Pedido del Consumidor

Al enviar este formulario, declaras que la información proporcionada es verídica. Recibirás una confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp.

✅ Reclamo Registrado Exitosamente

Hoja de Reclamación N° REC-2026-0000

Se ha enviado una notificación automática por correo electrónico a Importacionessaludmedic@gmail.com con el asunto estándar:

📖 [LIBRO DE RECLAMACIONES] Nuevo Reclamo N° REC-2026-0000 - Consumidor (MedicSalut E.I.R.L.)

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario conforme a la normativa de INDECOPI (Ley N° 29571).

Información Importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo extender dicho plazo hasta por 30 días más, comunicándolo al consumidor antes del vencimiento del plazo inicial.
Para más información, puedes consultar el portal de INDECOPI.